각 부처의 정책 홍보를 지원하고 다양한 매체를 활용해 국민과 소통하는 프로그램
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'27 은 정부 예산안정책홍보지원
33억원사업목적
주요 정책 및 현안에 대한 국민 소통방안 수립 지원
정부 행사 및 정책 발표에 대한 언론의 접근성 및 편의성 확대
범부처 소통 협업체계 구축으로 정책홍보의 일관성 유지 및 효과적인 협업홍보 추진
정책소통 역략강화 교육을 통한 공무원 홍보역량 강화
| 단위사업 · 세부사업 | 회계 | '25 결산 | '26 예산 | '27 예산안 | 증감 | 성과평가 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 정책홍보지원 (1931) | 일반 회계 | 40억원 | 33억원 | −17.8% | - | |
| 정책홍보 및 분석지원 (300) | 일반 회계 | 40억원 | 33억원 | −17.8% | - 통합 |
대국민커뮤니케이션 강화
395억원사업목적
촘촘한 초세밀 맞춤형 온·오프라인 정책정보 제공 및 양방향 국민 직접 소통 강화를 통한 국민의 정책 이해도·인지도 및 신뢰도·호감도 제고
국민의 정책소통 활동 참여로 국민의 알 권리 증진 및 능동적 참여형, 콘텐츠 생산 활성화
| 단위사업 · 세부사업 | 회계 | '25 결산 | '26 예산 | '27 예산안 | 증감 | 성과평가 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 대국민커뮤니케이션 강화 (1932) | 일반 회계 | 413억원 | 395억원 | −4.4% | - | |
| 대국민 소통 활성화 지원 (300) | 일반 회계 | 139억원 | 121억원 | −13.1% | - 통합 | |
| 매체활용 정책홍보 (301) | 일반 회계 | 274억원 | 274억원 | 0.0% | - 통합 |
정책포털시스템 운영(정보화)
168억원사업목적
’대한민국 정책브리핑(www.korea.kr)‘을 효과적으로 운영하여 정책정보를 체계적‧종합적으로 제공하고 대국민 정책정보의 접근성 제고
‘공직자통합메일’ 시스템을 안정적으로 운영하고 지속적으로 개선하여 공직자 업무 효율성 제고 및 보안성 강화
| 단위사업 · 세부사업 | 회계 | '25 결산 | '26 예산 | '27 예산안 | 증감 | 성과평가 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 정책포털시스템 운영(정보화) (1933) | 일반 회계 | 40억원 | 168억원 | +325.0% | - | |
| 정책포털 시스템 운영(정보화) (500) 정보화 | 일반 회계 | 40억원 | 168억원 | +325.0% | - 통합 |
성과지표
'22~'28 목표·실적 (원문 그대로)① 정책광고를 통한 정책 이해 도움도(%)
| 구분 | '23 | '24 | '25 | '26 | '27 | '28 | '29 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 목표 | 73.0 | 73.2 | 73.2 | 74.0 | 74.0 | - | - |
| 실적 | 73.1 | 72.7 | 76.3 | - | - | - | - |
정의 · 측정방법 · 목표치 설정근거
측정산식: {Σ(7점척도-1)x16.7} / 전체 응답자 수 * ‘긍정’ 비율 합산
프로그램 주요내용
성과계획서 원문프로그램 목표
국민과 함께하는 소통으로 정책 공감대 확대
프로그램 추진배경 및 의의
국정과제 및 주요 정책들의 지속 가능한 추진 기반을 확보하고, ‘국민의 정책 신뢰도 제고’가 가능한 실질적 소통 강화
정부의 개혁과제, 외교·안보·경제위기 극복, 사회적 인식개선 등 다양한 분야에서 국민 공감과 참여를 통한 정책과제의 추진 동력확보
국민의 신뢰와 공감을 이끌어내는 ‘공감소통’, 국정운영의 성과를 있는 그대로 대중에 확산하는 ‘투명소통’, 정책과제를 국민이 체감할 수 있게 하는 ‘선제적·적극소통’ 추진
‘양방향 정책 소통’에 대한 국민 수요가 증대함에 따라,
정책홍보 참여 기회 확대, 민간과의 협력 증대, 양방향 소통 플랫폼 강화, 맞춤형 정책홍보 콘텐츠 제공·확산 등 국민 참여를 유도하는 공감형 정책소통의 지속성 확보
주요 추진전략
주요 정책 현안에 대한 부처 간 홍보 조율 및 협력홍보 강화
범부처 정책소통 협의체 운영 활성화를 통해 정책 현안·주요 이슈의 사전 위기관리, 범정부적 협력홍보 방안 도출 및 일관성 있는 홍보 추진
부처 정책소통 우수사례 발굴 및 국민이 참여하여 선정하는 쌍방향 소통실시
주요 정책 및 현안에 대한 여론수렴 및 민간 컨설팅 실시
여론조사에서 나타난 국민의 의견을 홍보전략 및 정책 수립에 반영하여 정부 정책 추진의 안정성과 실효성을 확보하고 중장기 국정운영 방향, 지표설정 등에 중요한 기초자료로 활용
최신 홍보트렌드를 반영한 민간홍보 컨설팅을 통해 홍보 상황분석, 메시지 개발, 홍보방향 설정, 실행 프로그램 등 제안
e-브리핑 서비스 및 취재지원 강화로 국민의 정책 접근성 제고
e-브리핑시스템 운영을 통하여 언론사에 브리핑 정보(동영상, 속기록, 보도자료, 일정 등) 온라인 제공, 부처 브리핑 운영 효율화
정부 정책에 대한 신속한 브리핑(속기록 포함) 제공으로 정부 신뢰도 상승 및 대언론 소통창구 역할 강화
정부 보유매체 협업 프로세스를 통해 주요 국정과제 홍보 강화
부처(소속․유관기관 포함) 보유 매체에 시기별로 적절한 홍보콘텐츠를 표출하여 정부정책의 통합 홍보 추진
| ①협업과제 신청(부처) | ②협업과제 선정(소통실) | ③선정과제 콘텐츠 등록(부처) | ④콘텐츠 송출(부처) | ⑤송출실적 등록(부처) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 매월 7일까지 | 매월 20일경 | 매월 26일까지 | 1~30일 | 익월 7일까지 |
*영상매체 8종 8,200여 대(엘리베이터 및 TV형 모니터, 버스정류장 등), 문자매체 2종 5,200여 대(ATM문자기기, 문자전자게시판 등), 간행물 34종 162만부(월간·주간지 등)
홍보 전문성 제고 교육을 통한 공무원 홍보역량 강화
언론노출이 잦은 장‧차관 및 실국장급 정책발표역량 제고, 뉴미디어 활용 및 소통 콘텐츠 기획 강화, 부처별 수요에 따른 맞춤형 순회교육(위기관리, 보도자료 등) 지원 등 홍보 전문역량 중심 교육
빅데이터·AI 등 최신 트렌드에 기반한 참여형 정책소통 교육 실시
촘촘한 초세밀 맞춤형 디지털 홍보 콘텐츠 제작·확산
국민에게 정책을 알리고 정책 활용도를 높이기 위해 민생정책을 정책별·수혜자별로 초세분화하여 맞춤형 쇼츠 제작·확산
정책 호감도 제고 위해 청년·소상공인 등 주요 수혜 계층별 관심사·생활권 기반 광고형 숏폼 시리즈 제작·확산
최신 유행 밈과 MZ 세대 코드 반영, 트렌디한 바이럴 영상 제작 및 공모전·챌린지 등 국민 참여 캠페인 활성화
국가 주요 정책광고 추진 및 정책간행물 발간
국정과제, 주요정책, 민생현안 등에 대해 다양하고 알기 쉬운 정책 광고 시행으로 수용자 중심의 정책공감 기회 확대
주요 정책에 대한 맞춤형 소통콘텐츠 기획, 정책간행물(정기, 수시) 제작 및 배포, 디지털 확산을 통해 정책 접근성 강화 및 이해도 제고
정책포털 ‘대한민국 정책브리핑’을 통한 정책정보 종합 제공
국정과제 및 주요 정책현안 관련 정책뉴스, 기획·특집기사, 전문가 기고·칼럼 확대
분기별 주제 중심 기획 콘텐츠 강화, 계기별 특집 콘텐츠 운영 등 급변하는 디지털 소통환경에 맞는 다양한 형식의 정책콘텐츠 제공
부처 보도자료, 브리핑자료, 정책전문자료 등 범정부 정책정보 제공
정책기자단을 활용, 일반 국민의 정책현장 체험기사를 정책브리핑, 기자단 블로그 등 다양한 소통채널을 통해 전달하고 확산
전략목표와의 부합성
<정책소통 프로그램 논리모형>
투입
- 예산
- 인력
- 시설
- 시스템
활동
- 각 부처 홍보전략 지원(민간컨설팅 등)
- 정책소통 역량 강화 교육 실시
- 각 부처별 정책소통 우수사례 발굴·확산
- 중앙행정기관 소통 노력 및 성과 평가·환류
- e-브리핑 서비스 제공
- SNS활용 정책 수요자맞춤형 정책 정보 확산
- 전략적 매체광고 시행
- 온·오프라인 홍보 프로모션 제공
- 민간과 연계한 홍보 추진
산출
- 민간컨설팅 지원 건수
- 정책소통 역량 강화 교육 수료자수
- 정책소통 우수사례 발굴 건수
- 중앙행정기관 소통평가 결과
- e-브리핑 활용 건수
- SNS활용 정책정보 제공 건수
- 전략적 매체광고 실시 건수
- 온·오프라인 홍보 프로모션 지원 건수
- 민간 연계 홍보 추진 건수
결과 및 효과
- 각 부처 홍보전략 지원을 통한 대국민 소통역량 강화
- 정책소통 역량 강화 교육 수료자 현업적용도 확대
- 우수사례 벤치마킹을 통한 부처홍보 역량 제고 및 평가환류를 통하여 국민들의 정부정책 이해도・체감도 제고
- e-브리핑 이용만족도 증가
- 정부 제공 콘텐츠에 대한 국민들의 이해 확대
- 정부대표 SNS 디지털소통활동 종합 평가 점수
- 정책광고를 통한 정책 이해 도움도 향상
- 정책포털 방문자수 증가
프로그램 목표
단기적 목표
국민과 함께하는 소통으로 정책 공감대 확대
중장기 목표
국민 정책소통을 강화하여 성공적인 국정운영 기반을 마련
각 부처 홍보전략 지원 및 정책 홍보담당자 역량 제고, 민관협력을 통한 대국민 정책 소통 강화
정책 홍보전략 수립 시 민간전문 업체의 컨설팅을 통한 최신 홍보기법 등을 활용하여 대국민 소통 강화 노력
정책소통 역량 강화 교육 다각화‧내실화로 정책 및 홍보담당 공무원의 역량 강화를 통한 대국민 정책소통 능력 향상
부처별 정책소통 우수사례 공유·확산을 위해 우수사례 선정 및 관련 유공자 포상 실시
각 중앙행정기관의 정책소통 추진 노력과 소통성과를 평가·환류하여 정부 정책에 대한 국민들의 이해도·체감도 제고
정책소통 의견수렴, 전문가 및 민간단체 협업 등을 반영한 국민 중심의 정책소통 활성화 추진
미디어 환경 변화에 대응, 새로운 소셜 미디어 운영 등 매체 다변화를 통해 국민의 정책 체감도 향상 기여
범정부협의체·대책발표 등 실시간 라이브, 유튜브‧SNS 등을 연동하여 국민의 정책 접근성 향상
매체별 특성에 기반, 각 채널별 주 사용층 등을 고려한 초세밀 대상별 맞춤형 콘텐츠 운영 등 차별적 채널 운영으로 소통 접점 다양화, 정책 체감도 향상
생활밀착형 매체 활용 및 장기 캠페인을 통한 정책소통 활성화
방송, 인터넷, 교통, 극장 등 타깃과 주제에 적합한 전략적 매체광고 시행으로 정책 인지도 강화와 국민 공감대 형성
온ㆍ오프라인 홍보 프로모션 및 민간 연계 캠페인을 통해 국민의 정책 참여 활성화 등 다각적 홍보 추진
프로그램 분석 및 성과관리 계획
성과계획서 원문펼쳐 보기 (5개 절)
법·제도·정책 요인 및 외부요인 분석
(법·제도·정책 요인)
① 국정과제 등 주요 정책의 지속적인 추진 동력을 확보하고, 창출된 성과를 적극 확산하여 국민들의 정책 지지도 제고 필요
② 정부 보유 정책정보 공개·확산에 따라 국민들의 정책 관심도가 증대하여 정책수요자 발굴·확대가 활성화되고, 다양한 정책여론 수렴 가능
③ 부처 간 조율이 되지 않은 상태에서 언론 보도 시 국민에게 혼란을 줄 수 있으며, 정책 집행에 어려움이 발생할 소지
④ 민간의 홍보·마케팅에 비해 경직된 의사결정 구조이며, 부족한 인력·예산으로 규모 있는 정책홍보 실시가 어려움
(외부요인)
① 多채널·多매체 시대로 접어들면서 콘텐츠 간 경쟁 심화로 정책정보 콘텐츠 전달에 불리한 여건 조성
기존 레거시 미디어들의 영향력 감소로 정책홍보 효율성은 다소 감소하였으나, 다양한 뉴미디어 매체들을 활용하여 보다 폭넓은 맞춤형 정책소통이 가능한 시장으로 재편
② 디지털 미디어 환경 변화에 따른 정보 접근·소비 심화 및 정보 확산 파급력을 감안하여, 온라인상 국민 여론 등에 대한 모니터링 및 부처 협업 대응체계 마련
③ 국제 공공소통에 대한 각국의 관심 증대와 협력네트워크 구축 등 공공소통 분야에 대한 국제협력 사업 지속 추진
<SWOT 분석(정부 정책소통)>
강점 Strength
- 전문화된 정책소통의 컨트롤타워 수행역량 보유
- 부처간 조율을 통한 정책홍보의 소통창구 역할 수행
- 정책소통의 전문 인력과 노하우 보유
- 정책소통 환경 분석 및 여론수렴의 데이터 확보
약점 Weakness
- 정부조직의 경직적인 의사결정 구조
- 민간 대비 인력과 예산 부족
- 정책소통의 브랜드 부재 및 국민들의 관심 부족
- 선제적·예방적 홍보실행보다는 사후적 홍보 후속조치에 치중
기회 Opportunity
- 정부 추진정책의 긍정적인 효과에 대한 국민적 인지도 및 정책 수용도 제고
- 전통적 홍보매체에서 뉴미디어 매체로의 시장구조 재편
- 비대면 온택트 문화와 IT 강점 결합 가능
- 국민과의 즉시적·직접적 양방향 소통이 가능하여 신속한 대응 가능
- 글로벌 네트워크 구축을 통한 정책 확산
위협 Threat
- 부처간 이해상충, 소통부재로 인한 조정 실패시 통일된 정책소통 곤란
- 가짜뉴스, 경제불안 등 거짓정보 확산으로 인한 정책홍보 효과 감소
- 정책홍보 주 매체인 TV, 광고 등 매체들의 효과성 감소 및 다매체·개별적 뉴미디어 매체 증대에 따른 정책소통 역량 분산
성과관리 결과 및 원인분석
(결과)
| 성과지표명 | 달성여부 | 목표치 | 실적치 | 달성률(%) |
|---|---|---|---|---|
| 주요 국정과제 대국민 인지도 | 달성 | 84.8 | 86.3 | 101.8 |
| 정책광고를 통한 정책 이해 도움도 | 달성 | 73.2 | 76.3 | 104.2 |
(원인분석) 해당사항 없음
성과관리·개선 계획
| 문제점 진단 | 개선계획 |
|---|---|
| ▪불확실한 국제정세 및 정책 환경 변화 등 외부요인으로 인해 지속적·일관적 정책광고 추진에 어려움이 있을 것으로 예상되며, 이로 인해 중장기적 정책 광고 등을 통한 대국민 정책이해 도움도 향상에 방해 요인으로 작용할 것으로 예상 | ▪핵심 정책과제 추진 시기와 연계, 시의적절하게 광고를 시행하여 메시지 수용도 및 관심도 제고 ▪각 부처와 긴밀하게 협력하여 일관된 정책메시지 확산 ▪다양한 매체·플랫폼을 활용하여 국민에게 맞춤형 정책콘텐츠 지속 제공 |
프로그램 내 사업 우선순위 조정 관련 주요 내용
| (단위: 백만원, %) | ||||
|---|---|---|---|---|
| '26예산(A) | '27예산안(B) | 증감(B-A) | ||
| 정책홍보지원(1931) | 금액 | 3,976 | 3,269 | △707 |
| (비중) | 8.1 | 5.5 | △2.6 | |
| 대국민커뮤니케이션 강화(1932) | 금액 | 41,283 | 39,455 | △1,828 |
| (비중) | 83.9 | 66.3 | △17.6 | |
| 정책포털시스템 운영(정보화)(1933) | 금액 | 3,960 | 16,829 | 12,869 |
| (비중) | 8.1 | 28.3 | 20.2 |
주요 정책・현안에 대한 홍보기획, 정부행사 취재보도 지원, 여론조사, 민간컨설팅 지원 등 부처간 정책홍보 협의 및 전문성 제고를 통한 효과적인 홍보체계 구축
‘정책홍보 및 분석지원’ 사업내 통합재정성과 평가 결과를 반영하여 지출구조조정 등 우선순위 조정을 통해 일부사업 감액 및 지출 효율화 추진
디지털 소통 활성화 지원, 디지털 여론분석 및 지원, 범정부 디지털 정책소통역량 제고, 국민중심 소통 활성화 지원
디지털 미디어 환경 변화에따라 다양한 온라인 채널을 통한 정확하고 신속한 정책 안내 및 쌍방향 소통강화로 정책에 대한 대국민 인지도·이해도, 호감도·신뢰도 제고, 국민 참여도 강화 필요
대중매체(TV, 인터넷 등) 및 정책간행물(정기, 수시 간행물) 등을 통한 국가 주요정책 홍보 추진과 더불어 국민의 공감과 자발적 참여를 이끌어 내는 신규사업 혁신기법 활용 정책홍보 추진 필요
정책포털 시스템(대한민국 정책브리핑) 및 공직자통합메일 시스템의지속적인 개선 및 보안사고 예방을 위한 지원 확대 필요
정책정보 적시제공으로 대국민 홍보 효과성 제고 필요, 모니터링·취약점 조치를 강화하여, 보안사고 대응역량 지원 시급
공직자통합메일 클라우드 전환을 추진하여, 인프라 안정성 및 서비스 확장성 확보 필요
참고자료 (필요시)
해당사항 없음
자료: 2027년도 성과계획서(62개 부처·기관, 총괄편 포함) · 공공누리 제1유형. 금액은 원문 단위(백만원)를 환산해 표시합니다. 예산은 '27 정부 예산안 기준입니다.