Ⅰ-1 효율적 국정수행을 지원하기 위해 정보화 역량을 제고한다.

  • 2개 예산사업
  • 4개 성과지표
  • 0백만원 예산 합계

1. 프로그램 주요 내용

□ 프로그램 목표

ㅇ 효율적 국정수행을 지원하기 위해 정보화 역량을 제고한다.

□ 프로그램 추진배경 및 의의

ㅇ 전산장애 예방 및 신속한 조치로 안전하고 신뢰성 있는 대통령비서실 및 국가안보실 전산업무 환경 구현 필요

□ 주요 추진전략

ㅇ 대통령 보좌기관으로서의 업무역량 극대화를 위해 정보화 역량에 대한 지속적인 개선 추진

□ 전략목표와의 부합성

ㅇ 정보화 역량을 지속적으로 제고함으로써 대통령의 원활한 국정운영을 적극 보좌

< 참고 : 프로그램 논리모형 >프로그램논리투입(input)⇒활동(activities)⇒산출(output)⇒결과 및 효과예산시스템∙ 전산인프라 운영∙ 전산장비 고도화∙ 정보서비스 가용성∙ 시스템 사용자 만족도∙ 대통령실에 최적화된 전산인프라 운영으로 안정적인 업무수행 지원∙ 중요 전산장비 기능의 고도화로 업무역량 제고프로그램목표∙ 효율적 국정수행을지원하기 위해 정보화 역량 제고

2. 프로그램 분석 및 성과관리 계획

□ 법·제도·정책 요인 및 외부요인 분석

ㅇ (법·제도·정책 요인)

①「지능정보화 기본법」 제6조에 따라 과학기술정보통신부장관이 수립한 “지능정보사회 종합계획”을 참조하고, 동법 제7조에 따른 “지능정보사회 실행계획”을 매년 수립하여 대통령실 정보화 및 정보보호체계에 대한 구축·운영·개선 사업을 적극 추진 중

ㅇ (외부요인)

① 신정부 들어 AI 등 국내첨단전략산업 100조원 집중 투자 등 디지털 신기술 및 관련 산업 발전에 대한 강력한 의지 표명

② 모든 일상생활에 디지털 기술이 접목되고 디지털 기술 융·복합으로 산업 간 경계가 소멸되는 등 디지털 혁신 가속화

③ 반면에 발달된 AI기술이 해킹, 딥페이크 등에 악용되며 새로운 위협으로 부각

강점 (Strength)약점 (Weakness)○ 우수한 IT, 정보보안분야 전문인력 보유○ 대한민국은 세계 최고 수준의 ICT 인프라 및 기술력 보유○ 타 정부조직에 비해 빠른 의사결정 속도와 실행력 보유○ 시스템 운용 및 관리를 위한 전문인력 추가 확보 제한○ 노후 HW 및 SW 교체를 위한 적시적인 예산 확보 제한○ 전산장비 노후화에 따른 정보보안 취약요소 증가기회 (Opportunity)위협 (Threat)○ 우리나라와 세계 각국은 사회현안 해결, 신가치창출, 혁신을 통한 국가경쟁력 강화를 위해 국가 전분야에서 디지털 전환을 적극 추진○ 디지털 최신기술을 도입하여 효율적인 업무수행에 활용 가능○ AI 등 디지털 신기술 및 관련 산업 발전에 대한 신정부의 강력한 의지○ AI 등 신기술을 활용한 해킹, 딥페이크 등 위협 증대○ 가파르게 증가는 해킹, 사이버공격으로 개인정보 등 데이터 유출 위협에 노출○ 최신기술에 대한 구성원의 부적응으로 효율성 저하

□ 성과관리 결과 및 원인분석

ㅇ (결과)

성과지표명달성여부목표치실적치달성률(%)정보서비스 가용성달성99.9099.90100.0업무관리시스템 사용자 만족도달성86.0086.72100.8

ㅇ (원인분석)

- 정보화 서비스 관리를 통한 정보시스템 품질 제고

□ 성과관리·개선 계획

문제점 진단개선계획▪ 외부 사이버공격 및 데이터 유출 위협 증가▪ 정보보안 대응체계 강화, 서비스 가용성·업무 만족도 제고

□ 프로그램 내 사업 우선순위 조정 관련 주요 내용

(단위: 백만원, %)'25예산(A)'26예산안(B)증감(B-A) 정보화(1132)금액7,2858,018733(비중)100.0100.00

ㅇ 주요 우선순위 조정 사유

- 해당 없음

□ 참고자료 (필요시)

ㅇ 해당 없음

3. 성과지표 (4개)

  1. 정보서비스 가용성(%)
    측정·실적 데이터 보기 5개년
    성과지표가 중 치성 과 분 야실적 및 목표치측정산식 또는 측정방법자료 수집 방법/ 출처
    구분'22'23'24'25'26'27'28
    ①정보서비스 가용성(%)0.5정보화목표99.9099.9099.9099.9099.90--정보시스템 장애 처리 대장에서 서비스 중단시간 확인
    실적99.9099.9099.90----
    ②업무관리 시스템 사용자 만족도(%)0.5정보화목표8385868787--업무관리 시스템 사용자 대상 설문조사
    실적85.2386.6486.72----
  2. 업무관리 시스템 사용자 만족도(%)
    측정·실적 데이터 보기 5개년
    성과지표가 중 치성 과 분 야실적 및 목표치측정산식 또는 측정방법자료 수집 방법/ 출처
    구분'22'23'24'25'26'27'28
    ①정보서비스 가용성(%)0.5정보화목표99.9099.9099.9099.9099.90--정보시스템 장애 처리 대장에서 서비스 중단시간 확인
    실적99.9099.9099.90----
    ②업무관리 시스템 사용자 만족도(%)0.5정보화목표8385868787--업무관리 시스템 사용자 대상 설문조사
    실적85.2386.6486.72----
  3. 정보서비스 가용성
    측정·실적 데이터 보기 5개년
    ① 정보서비스 가용성 ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 측정주기 : 매년 ▪ 측정시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 관리전산팀 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 대통령실 운영중인 주요 정보시스템(업무관리시스템, 이메일, 홈페이지 등 3종)을 대상으로 연간 서비스 가용시간 대비 장애로 인한 중단시간을 통해 목표치 달성 측정 ▪ 측정항목 : 시스템별 장애 시간, 시스템별 작업으로 인한 중단 시간, 정상 운영 시간 3개 항목 ㅇ 목표치 설정근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 정보시스템의 중요도 등을 고려하여 정보서비스 가용성 목표치를 전년과 동일한 99.90%로 설정함 ② 업무관리 시스템 사용자 만족도 ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 실적치 집계 완료 시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 업무관리시스템 사용자(내부직원 약500명) 전수조사 ▪ 조사대상 : 2026년 1월부터 12월까지 대통령비서실 업무관리시스템 사용자를 대상으로 설문 실시 ▪ 조사항목 : 활용성, 편리성, 정보접근 용의성, 디자인 및 화면구성, 사용자 지원 등 5개 항목 ▪ 평점부여 방식 : 점수환산 방법 기재 (리커트 7점 척도, 매우불만 : 0점, 불만 : 1.17점, 다소불만 : 2.33점, 보통 : 3.50점, 다소만족 : 4.67점, 만족 : 5.83점, 매우만족 : 7점) 측정 후 100점 기준으로 환산하여 목표치 달성 여부 측정 ㅇ 목표치 설정 근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 업무관리 시스템 고도화 반영 등을 감안하여 전년 만족도 조사 결과 수준으로 목표 설정 ※ (지표 가중치) 장애 없는 서비스 제공 등 원활한 국정보좌를 위해 균등한 가중치 설정
    ① 정보서비스 가용성 ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 측정주기 : 매년 ▪ 측정시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 관리전산팀 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 대통령실 운영중인 주요 정보시스템(업무관리시스템, 이메일, 홈페이지 등 3종)을 대상으로 연간 서비스 가용시간 대비 장애로 인한 중단시간을 통해 목표치 달성 측정 ▪ 측정항목 : 시스템별 장애 시간, 시스템별 작업으로 인한 중단 시간, 정상 운영 시간 3개 항목 ㅇ 목표치 설정근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 정보시스템의 중요도 등을 고려하여 정보서비스 가용성 목표치를 전년과 동일한 99.90%로 설정함 ② 업무관리 시스템 사용자 만족도 ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 실적치 집계 완료 시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 업무관리시스템 사용자(내부직원 약500명) 전수조사 ▪ 조사대상 : 2026년 1월부터 12월까지 대통령비서실 업무관리시스템 사용자를 대상으로 설문 실시 ▪ 조사항목 : 활용성, 편리성, 정보접근 용의성, 디자인 및 화면구성, 사용자 지원 등 5개 항목 ▪ 평점부여 방식 : 점수환산 방법 기재 (리커트 7점 척도, 매우불만 : 0점, 불만 : 1.17점, 다소불만 : 2.33점, 보통 : 3.50점, 다소만족 : 4.67점, 만족 : 5.83점, 매우만족 : 7점) 측정 후 100점 기준으로 환산하여 목표치 달성 여부 측정 ㅇ 목표치 설정 근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 업무관리 시스템 고도화 반영 등을 감안하여 전년 만족도 조사 결과 수준으로 목표 설정 ※ (지표 가중치) 장애 없는 서비스 제공 등 원활한 국정보좌를 위해 균등한 가중치 설정
    ① 정보서비스 가용성
    ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 측정주기 : 매년 ▪ 측정시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 관리전산팀 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 대통령실 운영중인 주요 정보시스템(업무관리시스템, 이메일, 홈페이지 등 3종)을 대상으로 연간 서비스 가용시간 대비 장애로 인한 중단시간을 통해 목표치 달성 측정 ▪ 측정항목 : 시스템별 장애 시간, 시스템별 작업으로 인한 중단 시간, 정상 운영 시간 3개 항목 ㅇ 목표치 설정근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 정보시스템의 중요도 등을 고려하여 정보서비스 가용성 목표치를 전년과 동일한 99.90%로 설정함
    ② 업무관리 시스템 사용자 만족도
    ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 실적치 집계 완료 시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 업무관리시스템 사용자(내부직원 약500명) 전수조사 ▪ 조사대상 : 2026년 1월부터 12월까지 대통령비서실 업무관리시스템 사용자를 대상으로 설문 실시 ▪ 조사항목 : 활용성, 편리성, 정보접근 용의성, 디자인 및 화면구성, 사용자 지원 등 5개 항목 ▪ 평점부여 방식 : 점수환산 방법 기재 (리커트 7점 척도, 매우불만 : 0점, 불만 : 1.17점, 다소불만 : 2.33점, 보통 : 3.50점, 다소만족 : 4.67점, 만족 : 5.83점, 매우만족 : 7점) 측정 후 100점 기준으로 환산하여 목표치 달성 여부 측정 ㅇ 목표치 설정 근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 업무관리 시스템 고도화 반영 등을 감안하여 전년 만족도 조사 결과 수준으로 목표 설정 ※ (지표 가중치) 장애 없는 서비스 제공 등 원활한 국정보좌를 위해 균등한 가중치 설정
  4. 업무관리 시스템 사용자 만족도
    측정·실적 데이터 보기 5개년
    ① 정보서비스 가용성 ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 측정주기 : 매년 ▪ 측정시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 관리전산팀 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 대통령실 운영중인 주요 정보시스템(업무관리시스템, 이메일, 홈페이지 등 3종)을 대상으로 연간 서비스 가용시간 대비 장애로 인한 중단시간을 통해 목표치 달성 측정 ▪ 측정항목 : 시스템별 장애 시간, 시스템별 작업으로 인한 중단 시간, 정상 운영 시간 3개 항목 ㅇ 목표치 설정근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 정보시스템의 중요도 등을 고려하여 정보서비스 가용성 목표치를 전년과 동일한 99.90%로 설정함 ② 업무관리 시스템 사용자 만족도 ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 실적치 집계 완료 시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 업무관리시스템 사용자(내부직원 약500명) 전수조사 ▪ 조사대상 : 2026년 1월부터 12월까지 대통령비서실 업무관리시스템 사용자를 대상으로 설문 실시 ▪ 조사항목 : 활용성, 편리성, 정보접근 용의성, 디자인 및 화면구성, 사용자 지원 등 5개 항목 ▪ 평점부여 방식 : 점수환산 방법 기재 (리커트 7점 척도, 매우불만 : 0점, 불만 : 1.17점, 다소불만 : 2.33점, 보통 : 3.50점, 다소만족 : 4.67점, 만족 : 5.83점, 매우만족 : 7점) 측정 후 100점 기준으로 환산하여 목표치 달성 여부 측정 ㅇ 목표치 설정 근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 업무관리 시스템 고도화 반영 등을 감안하여 전년 만족도 조사 결과 수준으로 목표 설정 ※ (지표 가중치) 장애 없는 서비스 제공 등 원활한 국정보좌를 위해 균등한 가중치 설정
    ① 정보서비스 가용성 ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 측정주기 : 매년 ▪ 측정시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 관리전산팀 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 대통령실 운영중인 주요 정보시스템(업무관리시스템, 이메일, 홈페이지 등 3종)을 대상으로 연간 서비스 가용시간 대비 장애로 인한 중단시간을 통해 목표치 달성 측정 ▪ 측정항목 : 시스템별 장애 시간, 시스템별 작업으로 인한 중단 시간, 정상 운영 시간 3개 항목 ㅇ 목표치 설정근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 정보시스템의 중요도 등을 고려하여 정보서비스 가용성 목표치를 전년과 동일한 99.90%로 설정함 ② 업무관리 시스템 사용자 만족도 ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 실적치 집계 완료 시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 업무관리시스템 사용자(내부직원 약500명) 전수조사 ▪ 조사대상 : 2026년 1월부터 12월까지 대통령비서실 업무관리시스템 사용자를 대상으로 설문 실시 ▪ 조사항목 : 활용성, 편리성, 정보접근 용의성, 디자인 및 화면구성, 사용자 지원 등 5개 항목 ▪ 평점부여 방식 : 점수환산 방법 기재 (리커트 7점 척도, 매우불만 : 0점, 불만 : 1.17점, 다소불만 : 2.33점, 보통 : 3.50점, 다소만족 : 4.67점, 만족 : 5.83점, 매우만족 : 7점) 측정 후 100점 기준으로 환산하여 목표치 달성 여부 측정 ㅇ 목표치 설정 근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 업무관리 시스템 고도화 반영 등을 감안하여 전년 만족도 조사 결과 수준으로 목표 설정 ※ (지표 가중치) 장애 없는 서비스 제공 등 원활한 국정보좌를 위해 균등한 가중치 설정
    ① 정보서비스 가용성
    ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 측정주기 : 매년 ▪ 측정시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 관리전산팀 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 대통령실 운영중인 주요 정보시스템(업무관리시스템, 이메일, 홈페이지 등 3종)을 대상으로 연간 서비스 가용시간 대비 장애로 인한 중단시간을 통해 목표치 달성 측정 ▪ 측정항목 : 시스템별 장애 시간, 시스템별 작업으로 인한 중단 시간, 정상 운영 시간 3개 항목 ㅇ 목표치 설정근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 정보시스템의 중요도 등을 고려하여 정보서비스 가용성 목표치를 전년과 동일한 99.90%로 설정함
    ② 업무관리 시스템 사용자 만족도
    ㅇ 측정방법 ▪ 측정대상기간 : '26.1.1~'26.12.31 ▪ 실적치 집계 완료 시점 : '27.1월중 ▪ 측정수행기관 : 대통령비서실 관리비서관실 ▪ 측정대상 표본수 및 선정방법 : 업무관리시스템 사용자(내부직원 약500명) 전수조사 ▪ 조사대상 : 2026년 1월부터 12월까지 대통령비서실 업무관리시스템 사용자를 대상으로 설문 실시 ▪ 조사항목 : 활용성, 편리성, 정보접근 용의성, 디자인 및 화면구성, 사용자 지원 등 5개 항목 ▪ 평점부여 방식 : 점수환산 방법 기재 (리커트 7점 척도, 매우불만 : 0점, 불만 : 1.17점, 다소불만 : 2.33점, 보통 : 3.50점, 다소만족 : 4.67점, 만족 : 5.83점, 매우만족 : 7점) 측정 후 100점 기준으로 환산하여 목표치 달성 여부 측정 ㅇ 목표치 설정 근거 ▪ 추세치 설정의 합리성 - 업무관리 시스템 고도화 반영 등을 감안하여 전년 만족도 조사 결과 수준으로 목표 설정 ※ (지표 가중치) 장애 없는 서비스 제공 등 원활한 국정보좌를 위해 균등한 가중치 설정

4. 관련 예산사업 (2개)

0백만원

[0]

1132 정보화 (1) 정보화(1132) | 일반 회계 | 7,140
  • 500 정보화 추진(정보화)
예산 표 원본
(1) 정보화(1132) | 일반 회계 | 7,140 | 7,285 | 8,018

[0]

분류되지 않은 세부사업: 숫자만 있는 항목 7건은 원본 데이터가 불완전해 목록에서 제외했습니다.